SERVIÇO PLANÈTE BLEUE DA AIR FRANCE

[AeroEntusiasta]

SERVIÇO PLANÈTE BLEUE DA AIR FRANCE AGORA DISPONÍVEL PARA JOVENS ENTRE 12 E 18 ANOS
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Desde fevereiro de 2006, a Air France ampliou seu serviço Planète Bleue (Planeta Azul, em português) a jovens entre 12 e 18 anos de idade. Criado pela companhia em 1993, este serviço oferece, originalmente, ações personalizadas, em solo e durante o vôo, para passageiros de 0 a 12 anos. Agora, jovens de 12 a 18 anos têm a possibilidade de ficar inteiramente sob os cuidados do pessoal da Air France, para tranqüilidade dos pais, desde o check-in até a chegada a seu destino, inclusive por ocasião de eventuais escalas ou conexões.

Todo ano, a Air France transporta um milhão de crianças de 2 a 12 anos e 240 mil bebês. Em toda a rede da Companhia, 480 mil jovens passageiros entre 4 e 12 anos se beneficiam do serviço Planète Bleue da Air France: 83% deles viajam pela França, 3% para o Caribe e Oceano Índico e 14% para o resto do mundo. A partir de dois anos, os jovens clientes da Air France podem se beneficiar do programa Flying Blue de acúmulo de milhas.

O jovem fica sob cuidados desde o check-in, onde é recebido pelo pessoal da Air France. Ele é identificado por um crachá específico Planète Bleue. A cor do crachá é diferente conforme a viagem comporte ou não uma ou várias escalas. Em caso de conexões, o pessoal da Air France dará assistência ao passageiro desde sua saída do avião até a partida do vôo seguinte. O serviço deve ser solicitado no ato da reserva da passagem.

No Aeroporto de Paris – Charles de Gaulle, caso haja uma escala superior a duas horas, o jovem dispõe de um “Espaço Planète Bleue”, reservado a crianças e jovens que viajam desacompanhados. O passageiro tem o benefício do embarque prioritário e, no desembarque, ficará sob os cuidados de um agente da Air France. Chegando a seu destino, ele é entregue diretamente à pessoa que o espera.

O preço deste serviço especial varia entre 30 e 90 euros por passageiro, dependendo das características do vôo – curta, média ou longa distância. Porém, o serviço já existente chamado UM (unaccompanied minors – menores desacompanhados), destinado a crianças entre 4 e 12 anos, mais simples, permanece gratuito.


Mais detalhes sobre o Planète Bleue

Os bebês têm prioridade no embarque. A bordo, estão disponíveis berços (com medidas de 70 cm) e refeições Planète Bleue. Seus responsáveis recebem uma “nécessaire bébé”, que contém produtos para a higiene dos pequenos passageiros. Os aviões possuem uma mesa de troca de fraldas e a tripulação pode cuidar das crianças durante as refeições de seus acompanhantes.

O bebê pode também viajar numa cadeira como a utilizada em carros, ocupando um lugar individual, opção que, obrigatoriamente, deve ser especificada pelo responsável no momento de reserva. Os acompanhantes dos menores de dois anos devem segurá-los nos braços durante a decolagem e a aterrissagem. A tripulação dará aos adultos um cinto de segurança especial para as crianças.

Para a recreação, a Air France oferece uma variada gama de opções que aliam entretenimento e cultura. Nos vôos com duração superior a 1h40 são distribuídas revistas Planète Bleue, com jogos e desenhos para colorir. Seu conteúdo varia em função da faixa etária (de 0 a 2 anos, de 3 a 6 anos, de 7 a 12 anos e de 13 a 18 anos).


Grande parte dos aviões para vôos de longa distância está equipada com um sistema de vídeo individual que permite às crianças se divertir ao longo da viagem assistindo a dois canais: um de jogos e outro de desenhos animados, chamado Comix. A programação, com duração de duas horas, é alterada a cada bimestre e, no período de férias, um longa-metragem está entre as opções. O restante dos aviões é equipado com um sistema de vídeo central que transmite os filmes a todas as crianças. Para que elas tenham melhores condições de assisti-los, a equipe de bordo da companhia coloca à disposição almofadas infláveis. A Air France também apresenta um canal com músicas apropriadas para que os jovens passageiros durmam tranqüilamente.



Os responsáveis pelos bebês de 0 a 6 meses podem esquentar as mamadeiras a qualquer momento. Para bebês de 6 meses a dois anos, ervilhas, legumes, carne, frutas e leite com cereais são servidos nos vôos de mais de 90 minutos. A refeição Planète Bleue é a sugestão para crianças a partir de 2 anos. Ela é composta por um prato principal quente com carne branca (caso seja servido peixe, não há espinhas) e legumes. Leite, biscoitos de chocolate e guloseimas são as opções para o fim da viagem. Aos passageiros entre 8 e 18 anos é oferecido o mesmo menu dos adultos ou uma refeição Planète Bleue que precisa ser encomendada no momento da reserva.


Central de Reservas Air France:
www.airfrance.com.br
Brasil: 0800 880 3131
Rio de Janeiro: (21) 3212-1818
Call center do Programa de Fidelidade Flying Blue: 0800 891 8640