Passageiro indaga sobre freio e é tirado de aeronave da TAM
Tumulto em vôo
Após perguntar se os freios do avião estavam falhando, um passageiro da TAM foi retirado da aeronave com sua mulher pela Polícia Federal. Os dois tinham acabado de embarcar, na madrugada de ontem, em um vôo que sairia de Recife (PE) com destino ao aeroporto de Confins (MG).
Segundo a PF, o passageiro havia pedido um fone de ouvido à aeromoça. O aparelho estava com defeito e falhava. Ele perguntou, então, se os freios do avião também tinham problemas.
Uma das hipóteses investigadas sobre o acidente em Congonhas é que tenha havido falha no sistema de frenagem.
Ofendida, a aeromoça chamou o comandante do vôo, que exigiu a saída do casal para que o vôo seguisse. Os passageiros só saíram com a chegada dos policiais.
A polícia informou que os passageiros fizeram uma reclamação na Anac e embarcaram no vôo seguinte da TAM para Minas.
Procurada, a assessoria da TAM informou que a empresa "lamenta que, num momento de luto e dor, este passageiro tente fazer uso de expressões e atitudes inapropriadas e constrangedoras.
ZH 23/07/07
Eles podem se ofender, nós, clientes, não!
Passageiro indaga sobre freio e é tirado de aeronave da TAM
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Augusto Bilhalva Goulart
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Constellation
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Abuso
Caros amigos,
Eu, se estivesse no lugar desse pax, procuraria um advogado imediatamente e processaria a empresa por danos morais. Não vi, pelo ocorrido, nenhum motivo para tamanho constrangimento e ofensa moral sofrido por ele.
Um abraço.
Eu, se estivesse no lugar desse pax, procuraria um advogado imediatamente e processaria a empresa por danos morais. Não vi, pelo ocorrido, nenhum motivo para tamanho constrangimento e ofensa moral sofrido por ele.
Um abraço.
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arthuramaral_CGR
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Danos morais com certeza!
Quem disse que o pax não tem o direito de indagar sobre a manutenção da aeronave ou do funcionamento de qualquer item?
O mesmo cmte que estava na porta dando as boas vindas, ao invés de argumentar educadamente com o pax, apenas o enxota para fora da aeronave com Polícia Federal (que aliás disse que não havia nenhum tumulto ou coisa o tipo)?
Triste os rumos que as coisas vão tomando!
Bom para os donos da Gol, que possuem a maior frota de ônibus do país.
Quem disse que o pax não tem o direito de indagar sobre a manutenção da aeronave ou do funcionamento de qualquer item?
O mesmo cmte que estava na porta dando as boas vindas, ao invés de argumentar educadamente com o pax, apenas o enxota para fora da aeronave com Polícia Federal (que aliás disse que não havia nenhum tumulto ou coisa o tipo)?
Triste os rumos que as coisas vão tomando!
Bom para os donos da Gol, que possuem a maior frota de ônibus do país.
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BlueConcorde
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Irineu
Gracinha de péssimo gosto e em hora extremamente infeliz.
Vai alguém brincar no enterro da mãe dele e vamos ver como ele reage...
E vem a mídia dar foco à esse infeliz que agora vai querer ju$tificar dano$ morai$ e con$trangimento prá aproveitar e sair da m...
Vai alguém brincar no enterro da mãe dele e vamos ver como ele reage...
E vem a mídia dar foco à esse infeliz que agora vai querer ju$tificar dano$ morai$ e con$trangimento prá aproveitar e sair da m...
Editado pela última vez por Irineu em Qua Jul 25, 2007 07:37, em um total de 1 vez.
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arthuramaral_CGR
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Re: Abuso
Constellation escreveu:Caros amigos,
Eu, se estivesse no lugar desse pax, procuraria um advogado imediatamente e processaria a empresa por danos morais. Não vi, pelo ocorrido, nenhum motivo para tamanho constrangimento e ofensa moral sofrido por ele.
Um abraço.
O que é iso camarada? O cara estava num assento onde a mesinha dele estav com defeito. Ele chamou a comissária epediu pra trocar de assento. Ela informou que a aeronave estava lotada. Ele com raiva perguntou irônicamente: Os freios estão com defeito também?
Camarada, se fosse comigo aconteceria a mesma coisa. Eu chamaria a PF, igualzinho o meu colega e colocava esse ENERGÛMENO no fora da aeronave. Foi o que aconteceu. Esse palhaço e a imbecil da esposa dele foram desembarcados pela PF. Quer fazer imbecilidade faça em outro lugar. Na aviação nós estamos para trabalhar. Ninguém está dentro de uma aeronave pra brincar nem pra ficar ouvindo gracinha de um idiota como esse!
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Fernando Basto
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Prezado Rick,
Respeito a sua opnião, mas o passageiro em questão (tirando, evidentemente, a ironia/deboche inapropriados), pagou por sua passagem e como consumidor, tem direito sim, de exigir as melhores instalações/atendimento possíveis ! Se o vôo estava lotado, isso não é problema do passageiro. Por essas e outras, estou começando a desconfiar que a empresa aérea TAM, estava/está mesmo utilizando suas aeronaves 'no limite', inclusive, com uma manutenção deixando a desejar. Obrigar passageiro(s) a voarem com equipamentos quebrados, é que não dá pra aceitar ! Se fosse comigo, eu acionaria a empresa no juizado de pequenas causas, sem pestanejar !
Respeito a sua opnião, mas o passageiro em questão (tirando, evidentemente, a ironia/deboche inapropriados), pagou por sua passagem e como consumidor, tem direito sim, de exigir as melhores instalações/atendimento possíveis ! Se o vôo estava lotado, isso não é problema do passageiro. Por essas e outras, estou começando a desconfiar que a empresa aérea TAM, estava/está mesmo utilizando suas aeronaves 'no limite', inclusive, com uma manutenção deixando a desejar. Obrigar passageiro(s) a voarem com equipamentos quebrados, é que não dá pra aceitar ! Se fosse comigo, eu acionaria a empresa no juizado de pequenas causas, sem pestanejar !
Fernando Basto -
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Cabo Frio - RJ
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Obviamente foi uma pergunta de mal-gosto(ou mal pensado) em situacao/momento sensivel para a empresa e funcionarios.
Entretanto, ser expluso pela indagacao foi alem do limite. Se ele nao foi agressivo, usou de ameacas o nao estava intoxicado - nao haveria porque recorrer a PF.
Quando o povo nao sabe responder a uma indagacao sensivel, acaba chamando a policia - eh dose.
Cabe aqui processo contra a empresa.
Entretanto, ser expluso pela indagacao foi alem do limite. Se ele nao foi agressivo, usou de ameacas o nao estava intoxicado - nao haveria porque recorrer a PF.
Quando o povo nao sabe responder a uma indagacao sensivel, acaba chamando a policia - eh dose.
Cabe aqui processo contra a empresa.
Ele teria todo o direito de querer trocar de lugar e se não fose atendido poderia pedir para ir em outro vôo, mas ironizar com um comentário desses...ah isso ele não iria não.....não no meu vôo e não no vôo desse meu colega! Se deu mal....o passageiro paga a passagem, mas não pode tudo o que quer. Se tiver errado, vai responder por suas inconsequências.Fernando Basto escreveu:Prezado Rick,
Respeito a sua opnião, mas o passageiro em questão (tirando, evidentemente, a ironia/deboche inapropriados), pagou por sua passagem e como consumidor, tem direito sim, de exigir as melhores instalações/atendimento possíveis ! Se o vôo estava lotado, isso não é problema do passageiro. Por essas e outras, estou começando a desconfiar que a empresa aérea TAM, estava/está mesmo utilizando suas aeronaves 'no limite', inclusive, com uma manutenção deixando a desejar. Obrigar passageiro(s) a voarem com equipamentos quebrados, é que não dá pra aceitar ! Se fosse comigo, eu acionaria a empresa no juizado de pequenas causas, sem pestanejar !
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dgs
Na verdade, as duas reações foram insensatas. Mas é preciso entender o contexto. O pax deveria estar esperando seu vôos atrasado a N horas e os tripulantes da Tam, mais do que no direito, ainda estavam chocados com o acidente e a perda dos colegas.
Agora, quanto à msg acima do Fernando, não dá pra falar o que se quer e depois exigir justiça. Lembro do caso recente de um surfista mané brasileiro que foi parado na imigração dos EUA e disse em tom sarcástico: nessa bolsa (com a prancha) tem uma bomba. Pronto. O baguá foi direto pra cadeia. E ficou não menos que uns 10 dias no xadrês.
Agora, quanto à msg acima do Fernando, não dá pra falar o que se quer e depois exigir justiça. Lembro do caso recente de um surfista mané brasileiro que foi parado na imigração dos EUA e disse em tom sarcástico: nessa bolsa (com a prancha) tem uma bomba. Pronto. O baguá foi direto pra cadeia. E ficou não menos que uns 10 dias no xadrês.
Bom em se tratando de notícias de imprensa...não da para acreditar muito...provavelmente as duas partes, em um momento crítico como o que estamos vivendo não devem ter sido muito "gentis" uma com as outras!
Agora se o cara foi apenas irônico, apesar de lamentável não era motivo para tira-lo do voo, e sinceramente Rick, se fosse comigo, apesar de entender sua opinião, para mim a questão extrapolou a esfera civil e causou verdadeiro constrangimento ilegal por parte do comandante o que daria ensejo a uma representação criminal e eu só sairia do avião junto com o comandante para registrar BO.
Ademais, não me sentiria muito confortável de voar com um comandante que reagisse de maneira tão desproporcional a uma indagação de mal gosto, principalmente em se tratando de uma companhia que nas palavras do próprio comandante rolim, deveria ter suas cabines com manutenção impecável "pois se o passageiro encontra uma poltrona rasgada, imagina como ele vai pensar que fazemos a manutenção de nossas turbinas" não nestas palavras mas eu li algo parecido na própria revista de borbo da TAM.
Mas como disse duvido que a tripulação tivesse reagido desta maneira com por um simples comentario...a própria pouca indignação do passageiro quando das entrevistas demonstra que ele tinah umpouco de culpa no cartório tb...a coisa deve ter sido muito mais feia do que o noticiado.
Agora se o cara foi apenas irônico, apesar de lamentável não era motivo para tira-lo do voo, e sinceramente Rick, se fosse comigo, apesar de entender sua opinião, para mim a questão extrapolou a esfera civil e causou verdadeiro constrangimento ilegal por parte do comandante o que daria ensejo a uma representação criminal e eu só sairia do avião junto com o comandante para registrar BO.
Ademais, não me sentiria muito confortável de voar com um comandante que reagisse de maneira tão desproporcional a uma indagação de mal gosto, principalmente em se tratando de uma companhia que nas palavras do próprio comandante rolim, deveria ter suas cabines com manutenção impecável "pois se o passageiro encontra uma poltrona rasgada, imagina como ele vai pensar que fazemos a manutenção de nossas turbinas" não nestas palavras mas eu li algo parecido na própria revista de borbo da TAM.
Mas como disse duvido que a tripulação tivesse reagido desta maneira com por um simples comentario...a própria pouca indignação do passageiro quando das entrevistas demonstra que ele tinah umpouco de culpa no cartório tb...a coisa deve ter sido muito mais feia do que o noticiado.
1. Será que o cara foi irônico? Claro que ele vai dizer que foi santo e a comissária vai dizer que foi grosso. Alias eu tenho meus receios com tripulantes comerciais (comissários)...
2. A frase citada do Rolim consta no livro dele... SONHO BRASILEIRO.
3. Talvez o pax tenha sido irônico, mas a TAM tem uma bela imagem não? E um bom retrospecto de acidentes, que levam esse tipo de ironia a ponta da lingua de passageiros. O momento foi errado, mas... não vou culpar o cara sozinho, não tava lá pra saber como ele falou.
2. A frase citada do Rolim consta no livro dele... SONHO BRASILEIRO.
3. Talvez o pax tenha sido irônico, mas a TAM tem uma bela imagem não? E um bom retrospecto de acidentes, que levam esse tipo de ironia a ponta da lingua de passageiros. O momento foi errado, mas... não vou culpar o cara sozinho, não tava lá pra saber como ele falou.
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Constellation
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Re: Abuso
Caro Rick, é claro que o tripulante está no avião para trabalhar, e, sem dúvida, a pergunta foi inoportuna e pesada. Todavia, continuo achando que uma insanidade não justifica outra. Já vi pai de família levar tiro no trânsito devido a um palavrão na hora errada. A reação do Comandante, neste caso, foi mais emocional do que lógica e é a empresa que acaba arcando com as conseqüências, um possível e provável processo por danos morais que o pax ganha fácil, fácil.rick escreveu:Constellation escreveu:Caros amigos,
Eu, se estivesse no lugar desse pax, procuraria um advogado imediatamente e processaria a empresa por danos morais. Não vi, pelo ocorrido, nenhum motivo para tamanho constrangimento e ofensa moral sofrido por ele.
Um abraço.
O que é iso camarada? O cara estava num assento onde a mesinha dele estav com defeito. Ele chamou a comissária epediu pra trocar de assento. Ela informou que a aeronave estava lotada. Ele com raiva perguntou irônicamente: Os freios estão com defeito também?
Camarada, se fosse comigo aconteceria a mesma coisa. Eu chamaria a PF, igualzinho o meu colega e colocava esse ENERGÛMENO no fora da aeronave. Foi o que aconteceu. Esse palhaço e a imbecil da esposa dele foram desembarcados pela PF. Quer fazer imbecilidade faça em outro lugar. Na aviação nós estamos para trabalhar. Ninguém está dentro de uma aeronave pra brincar nem pra ficar ouvindo gracinha de um idiota como esse!
Em um momento desses, delicado e frágil para a empresa, seria mais oportuno evitar mais uma notícia bombástica na imprensa. Talvez fosse melhor, no calor da discussão, mandar o pax tomar no r*b* e virar as costas, deixar o cara falando sozinho, sem envolver PF, que acho que tem assuntos bem mais sérios para se preocupar, e imprensa. E pouparia a empresa, que já está com problemas de sobra.
Um abraço.
Em que pese toda a comoção que este acidente da TAM trouxe ao país, achei de extremo mal gosto a piada feita pelo passageiro. Ele poderia ter ficado calado.
Mas daí a expulsá-lo da aeronave apenas por isso?!?! Achei um certo exagero.
Qual foi o crime que ele cometeu para chamarem a Polícia Federal? Estava bêbado? Estava ou viria a comprometer a segurança do vôo? Estava incitando passageiros à desordem? Estava armado?!
Além disso, como consumidor, o passageiro tem todo o direito de que o serviço seja prestado da forma como fora contratado, o que me parece, não aconteceu.
Qdo ficamos mais de 4, 5, 6 horas esperando um avião que não chega, aí ninguém chama a polícia, né?
Quando o despachante debocha da cara do passageirgo sem dar nenhuma informação, aí ninguém chama a polícia né?
Danos morais urgente para esse passageiro.
Mas daí a expulsá-lo da aeronave apenas por isso?!?! Achei um certo exagero.
Qual foi o crime que ele cometeu para chamarem a Polícia Federal? Estava bêbado? Estava ou viria a comprometer a segurança do vôo? Estava incitando passageiros à desordem? Estava armado?!
Além disso, como consumidor, o passageiro tem todo o direito de que o serviço seja prestado da forma como fora contratado, o que me parece, não aconteceu.
Qdo ficamos mais de 4, 5, 6 horas esperando um avião que não chega, aí ninguém chama a polícia, né?
Quando o despachante debocha da cara do passageirgo sem dar nenhuma informação, aí ninguém chama a polícia né?
Danos morais urgente para esse passageiro.
Re: Abuso
Caro Rick, é claro que o tripulante está no avião para trabalhar, e, sem dúvida, a pergunta foi inoportuna e pesada. Todavia, continuo achando que uma insanidade não justifica outra. Já vi pai de família levar tiro no trânsito devido a um palavrão na hora errada. A reação do Comandante, neste caso, foi mais emocional do que lógica e é a empresa que acaba arcando com as conseqüências, um possível e provável processo por danos morais que o pax ganha fácil, fácil.
Em um momento desses, delicado e frágil para a empresa, seria mais oportuno evitar mais uma notícia bombástica na imprensa. Talvez fosse melhor, no calor da discussão, mandar o pax tomar no r*b* e virar as costas, deixar o cara falando sozinho, sem envolver PF, que acho que tem assuntos bem mais sérios para se preocupar, e imprensa. E pouparia a empresa, que já está com problemas de sobra.
Um abraço.[/quote]
Entendo o seu ponto de vista, mas experimente trabalhar depois de um acidente dessa magnitude, depois de perder 22 colegas de trabalho de uma só vez, muitos dos quais amigos seus, e vem um engraçadinho desses fazer piada? Costumo falar para os meus filhos, que são pequenos, pra tudo nessa vida tem hora. E esse passageiro resolveu ser irônico na hora errada. Se estivesse no meu vôo teria acontecido do mesmo jeito. Somos pilotos, temos nossos sentimentos tb. Eu, por exemplo não tenho a menor vocação pra ser Madre Tereza de Calcutá. Tenho sangue nas veias, sou bicho de sangue quente, sangue italiano, que não perdoa uma atitude dessas de um passageiro. Se quiser, que processe a empresa. Como comandante e preposto da empresa, justifico o que for necessário, mas na hora o passageiro "não embarca". E minha palavra como comandante nessa hora é soberana, prevista no CBA. Do jeito que colocaram no post, parece até que o cara só fez um comentário, quando na verdade ele estava irritado e falou em tom de ironia e deboche. Isso foi relatado pela tripulação do vôo.
Em um momento desses, delicado e frágil para a empresa, seria mais oportuno evitar mais uma notícia bombástica na imprensa. Talvez fosse melhor, no calor da discussão, mandar o pax tomar no r*b* e virar as costas, deixar o cara falando sozinho, sem envolver PF, que acho que tem assuntos bem mais sérios para se preocupar, e imprensa. E pouparia a empresa, que já está com problemas de sobra.
Um abraço.[/quote]
Entendo o seu ponto de vista, mas experimente trabalhar depois de um acidente dessa magnitude, depois de perder 22 colegas de trabalho de uma só vez, muitos dos quais amigos seus, e vem um engraçadinho desses fazer piada? Costumo falar para os meus filhos, que são pequenos, pra tudo nessa vida tem hora. E esse passageiro resolveu ser irônico na hora errada. Se estivesse no meu vôo teria acontecido do mesmo jeito. Somos pilotos, temos nossos sentimentos tb. Eu, por exemplo não tenho a menor vocação pra ser Madre Tereza de Calcutá. Tenho sangue nas veias, sou bicho de sangue quente, sangue italiano, que não perdoa uma atitude dessas de um passageiro. Se quiser, que processe a empresa. Como comandante e preposto da empresa, justifico o que for necessário, mas na hora o passageiro "não embarca". E minha palavra como comandante nessa hora é soberana, prevista no CBA. Do jeito que colocaram no post, parece até que o cara só fez um comentário, quando na verdade ele estava irritado e falou em tom de ironia e deboche. Isso foi relatado pela tripulação do vôo.
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Constellation
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OK
Caro Rick,
Eu não sei qual é a tua idade, eu tenho 46, e quando era mais jovem, se um sujeito desses debochasse desse jeito na minha cara, eu seria capaz de quebrar o focinho e os dentes dele, com todas as consequencias do meu ato. Alguns anos depois, a gente vê que, com esse tipo de atitude, a gente passa de vítima a vilão, e tenta se controlar melhor.
Um abraço.
Eu não sei qual é a tua idade, eu tenho 46, e quando era mais jovem, se um sujeito desses debochasse desse jeito na minha cara, eu seria capaz de quebrar o focinho e os dentes dele, com todas as consequencias do meu ato. Alguns anos depois, a gente vê que, com esse tipo de atitude, a gente passa de vítima a vilão, e tenta se controlar melhor.
Um abraço.
Caro Rick,
Permita-me discordar, exatamente por ser comandante de um voo, que lhe caberia o papel de ser a pessoa mais ponderada e conciliadora. O mesmo CBA que lhe da prerrogativas lhe atribui responsabilidades, para desembarcar um pax, seu comportamento teria que comprometer a boa ordem, a disciplina, ou por em risco a segurança da aeronave ou das pessoas e bens a bordo, por isso o comandante tem que tentar ser o mais imparcial e prudente possível neste julgamento, por mais que esteja emocionalmente envolvido por fatores externos.
Claro, ninguem tem sangue de barata, concordo que a atitude do pax foi no mínimo incoveniente, mas e se por exemplo o passageiro tivesse feito o comentário no voo?? Vc voltaria com raiva, desconcertado ao stick?? Se era extremamento dificil aos tripulantes trabalhar após ao acidente( sei como é isso!) aos pax, voar tb não era a coisa mais agradavel de se fazer naquele momento, ainda mais diante de uma tripulação que demonstre tensão.
Pax que sou, tinha que voar para SDU um dia após o acidente com o fokker, o ambiente no onibus que levava para a posição remota(naquela época não tinha finger) em CGH era o pior possível.
Com o comandante recebendo os passageiros na porta( não me lembro nome do CMT. infelizmente), um engraçadinho resolveu brincar e disse algo como "E ai piloto, Fecharam direito o reverso???" o Cmt teve presença de espirito e falou para o pax "não se preocupar, pq o reverso estava no módulo manual e seria ligado somente na hora do pouso" (sabe lá deus de onde ele tirou esta sacada), o pax ficou sem graça, do tipo falei besteira.
Dentro do voo, uma passageira reclamou da falta de jornais (na época sempre tinha jornais a bordo) e falou algo como "Estão com medo das noticias??" a comissária com uma paciência de dar inveja, explicou para a pax que era comum não colocar os jornais no caso de tragédias( não citou o acidente) para não reforçar o incomodo que alguns pax sentem ao voar. A situação foi chata, mas não passou disso, e todos chegamos bem em SDU
Agora, voltei de CGB, para CGH com escala em SJP, na pouso em SJP um dos passageirso gritou "FREIA, FREIA Motorista!!!(ele falou motorista mesmo) apesar do mal gosto da brincadeira, ele não foi expulso do voo...e o CMT, ainda entrou no clima fazendo um speech dizendo que para a informação dos pax, em CGH chovia, em GRU chovia em VCP chovia, e que portanto pousariamos com chuva, mas não sem antes fazer órbitas em araraquara...nem preciso dizer que quando do pouso em GRU, com chuva, foi quase uníssono entre os passageiros o grito de FREIA!!!FREIA!!! nem por isso a tripulação me pareceu ofendida, ou se estavam, disfarçaram bem!
Resumindo é bem melhor ignorar, um comentário infeliz, ou mesmo tentar relevar um comportamento mais agressivo de pax, que tb estão tensos, do que tomar atitudes mais drásticas que só pioram a situação.
Permita-me discordar, exatamente por ser comandante de um voo, que lhe caberia o papel de ser a pessoa mais ponderada e conciliadora. O mesmo CBA que lhe da prerrogativas lhe atribui responsabilidades, para desembarcar um pax, seu comportamento teria que comprometer a boa ordem, a disciplina, ou por em risco a segurança da aeronave ou das pessoas e bens a bordo, por isso o comandante tem que tentar ser o mais imparcial e prudente possível neste julgamento, por mais que esteja emocionalmente envolvido por fatores externos.
Claro, ninguem tem sangue de barata, concordo que a atitude do pax foi no mínimo incoveniente, mas e se por exemplo o passageiro tivesse feito o comentário no voo?? Vc voltaria com raiva, desconcertado ao stick?? Se era extremamento dificil aos tripulantes trabalhar após ao acidente( sei como é isso!) aos pax, voar tb não era a coisa mais agradavel de se fazer naquele momento, ainda mais diante de uma tripulação que demonstre tensão.
Pax que sou, tinha que voar para SDU um dia após o acidente com o fokker, o ambiente no onibus que levava para a posição remota(naquela época não tinha finger) em CGH era o pior possível.
Com o comandante recebendo os passageiros na porta( não me lembro nome do CMT. infelizmente), um engraçadinho resolveu brincar e disse algo como "E ai piloto, Fecharam direito o reverso???" o Cmt teve presença de espirito e falou para o pax "não se preocupar, pq o reverso estava no módulo manual e seria ligado somente na hora do pouso" (sabe lá deus de onde ele tirou esta sacada), o pax ficou sem graça, do tipo falei besteira.
Dentro do voo, uma passageira reclamou da falta de jornais (na época sempre tinha jornais a bordo) e falou algo como "Estão com medo das noticias??" a comissária com uma paciência de dar inveja, explicou para a pax que era comum não colocar os jornais no caso de tragédias( não citou o acidente) para não reforçar o incomodo que alguns pax sentem ao voar. A situação foi chata, mas não passou disso, e todos chegamos bem em SDU
Agora, voltei de CGB, para CGH com escala em SJP, na pouso em SJP um dos passageirso gritou "FREIA, FREIA Motorista!!!(ele falou motorista mesmo) apesar do mal gosto da brincadeira, ele não foi expulso do voo...e o CMT, ainda entrou no clima fazendo um speech dizendo que para a informação dos pax, em CGH chovia, em GRU chovia em VCP chovia, e que portanto pousariamos com chuva, mas não sem antes fazer órbitas em araraquara...nem preciso dizer que quando do pouso em GRU, com chuva, foi quase uníssono entre os passageiros o grito de FREIA!!!FREIA!!! nem por isso a tripulação me pareceu ofendida, ou se estavam, disfarçaram bem!
Resumindo é bem melhor ignorar, um comentário infeliz, ou mesmo tentar relevar um comportamento mais agressivo de pax, que tb estão tensos, do que tomar atitudes mais drásticas que só pioram a situação.